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“创新屏”假充“原厂屏”:还敢在平台上修手

日期:2019-07-31 11:44 来源:牛华网 作者:陈奇锐

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  原标题:“创新屏”假充“原厂屏”:还敢在渠道上修手机吗?

  议论风生

  与其说一些渠道是做正派的手机修理事务,倒不如说是打着修理的名义搞“配件倒卖”。

  一台iPhoneX的屏幕,修理费用400元,而客户旧屏幕在商场上再卖700元,一单赢利就能超1000元——看了新京报的报导,才知道本来“修手机”比“卖手机”赢利高多了。

  新京报记者近来卧底国内两家手机O2O修理渠道“闪修侠”和“极客修”,以“修理工程师帮手”的身份暗访查询,发现“一拆一装”背面存在许多套路。

  套路一:“素人变专家”,没有任何修理经历的人训练10天,就能做上门修理的工程师。套路二:“狸猫换太子”,以“原厂质量”的名义给客户换贱价拼装件、创新件。套路三:“小病大手术”,一些工程师在修理进程中,成心夸张配件问题,过度修理。套路四:“二手成全新”,替换下来仍无缺的原厂配件,被以“原厂件”的名义卖给新客户。

  真可谓“不下水不知水深浅”,看起来简简单单的手机修理,居然藏着这么多“生钱之道”。与其说一些渠道是做正派的修理事务,倒不如说是打着修理的名义搞“配件倒卖”。

  修理渠道和修理师傅们,指着这些套路挣钱,服务质量天然也难以确保,以至于换上创新配件的顾客们在修理后频频呈现闪屏、漏光、失灵等问题,不得不一遍遍返修,直到耐性耗完,直接换新。

  有信息不对称的当地,就免不了有人想方设法地收顾客的“信息税”。尤其是手机、电脑这些智能产品,内部规划越来越杂乱、信息距离越拉越大,一块屏幕是原装、原厂仍是创新、拼装,普通人很难分辩。这意味着绝大多数顾客遇到问题只能求助于专业组织,被迫承受对方给出的计划。

  从新闻报导来看,一些修理渠道背面还有巨大的手机配件收回、创新工业的支撑。把用户拆下来的配件创新再卖给新用户,两端收费、一本万利。

  公私分明,一些配件若仍有使用价值,对其收回再利用未尝不可,但整个流程应该在通明、合理的商场环境中进行,价格要与价值相匹配,不能以假充真、以次充好,用一些貌同实异的话术误导顾客。

  说白了,对一些O2O修理渠道来说,消费场景虽发作在线上,但其本质仍不过是“小作坊”,充满了紊乱和狡黠。这种荒蛮与手机修理的百亿商场明显不相适应,也不该是干流,但惋惜的是,现在顾客知道得太少、挑选也太少。